قوتك في كثرة عملائك… لكن ليس كل العملاء عملاءك. خلاصة تجربتي في الحصول على العملاء.
اجعل أنبوبك البيعي ممتلئًا بالعملاء
هذه قاعدة مهمة في عالم البيع: لازم تبحث عن عملاء جدد دائمًا، فنقطة قوتك تكمن في كثرة عدد عملائك.
طيب، إيش دخل بروشور الكريمي؟ اليوم قابلت مندوب الكريمي في جدة في مطعم يبحث عن عملاء يفتح لهم حسابات جديدة، ويعرف فين يتواجد في المطاعم اليمنية. والشيء اللي أبهرني أني قابلته في رمضان في أحد الأسواق يبحث عن اليمنيين… هم عملاؤه، يقدم لهم خدماته.
الشاهد من الموضوع أن الكريمي مثال حي على الشركات الناجحة التي تسعى للتطور في مجالها من خلال التوسع والانتشار، لأنه لا يوجد اكتفاء في البزنس.
ما زال عندك القدرة توصل إلى أكبر قدر من العملاء… لا تنتظر، حاول توصل إلى عملائك، ولكن انتبه أن تقع في الفخ. قاعدة معلمنا الأستاذ علي ذياب تقول:
ليس كل العملاء عملاءك، فلا تحاول تضيّع وقتك في البيع لكل عميل.
العميل يجيب عميل
تقديمك لخدمة مميزة يجعل العميل راضيًا عنك، ويصل إلى مرحلة الولاء فيتحول إلى مسوّق لك بالمجان.
مثال: كل من تدرب عند أستاذنا علي ذياب يتحول إلى مسوّق له، ليس لأجل شيء، ولكن رضانا عن الخدمة التي قدمها لنا جعلنا نصل إلى مرحلة الولاء، وهي أعلى مرتبة قد يصل إليها العميل.
استخدم علاقاتك بذكاء
للوصول للعملاء عليك أن تستخدم علاقاتك بأكبر قدر ممكن وبذكاء؛ فهي طريقة مختصرة لعقد صفقات مجزية، وأيضًا لاستقطاب عملاء ذوي قيمة، مهتمين بما تبيع، ولديهم القدرة على الدفع.
الشراكات والتحالفات
بناء الشراكات أو التحالفات مع النشاطات المكمّلة لنشاطك من أهم طرق إيجاد العملاء. مثلًا: شركة سوفت وير مع شركة هارد وير.
نُشر هذا المقال في الأصل على فيسبوك
قاسم الخزرجي
